個人情報保護方針

最終更新日:2013年6月18日

ガーミン (以下当社といいます) はお客様のプライバシーを非常に重要なものと考えております。お客様の情報を当社がどのように収集し、利用、開示、伝送、保存するかをご説明するため、この「個人情報保護方針」(以下本方針といいます) を作成いたしました。お客様には当社によるプライバシーの取り扱いにつきましてご理解を深めていただきたく、本方針をご一読くださいますようお願い申し上げます。ご不明点などございましたら、 webmaster@garmin.com へ電子メールをお送りいただくか、もしくは本方針の最後に記載されている住所宛てに書簡にてご連絡ください。

本方針では、本方針が掲載されているウェブサイト上や当社の特定の製品およびアプリケーションから収集した情報の取り扱いについてご説明します。当社や関連会社のウェブサイトの中には、以下に説明するものとは異なるプライバシー管理方法が適用されるものもございます。したがいまして、当社の各ウェブサイトにアクセスされる都度、そのサイトの個人情報保護方針をご確認されることをお勧めいたします。また、当社の特定の製品およびアプリケーションのご利用者様にはそれら製品やアプリケーションに固有の個人情報保護方針が提供されます。そのような場合には、それらの個人情報保護方針は補完のためのものですので、本方針と併せてお読みください。

欧州経済領域 (European Economic Area; EEA) において当社の関連会社にオンラインで情報を提供される個人様に関しましては、当社の関連会社がそうした情報を米国のガーミン インターナショナル (Garmin International, Inc) と共有する場合がございます。ガーミン インターナショナルは、欧州連合 (EU) 加盟国とスイスから送られてくる個人情報の収集・利用・保管に関して、米国商務省が定めた米国と EU 間のセーフ ハーバー フレームワーク、および米国とスイス間のセーフ ハーバー フレームワークに準拠しています。ガーミン インターナショナルは、自社が通知、選択、転送、セキュリティ、データの整合性、アクセス、執行におけるセーフ ハーバー プライバシーの原則を遵守していることを保証いたします。セーフ ハーバー プログラムの詳細とガーミン インターナショナルの認証は、こちらの 米国商務省 のサイトでご確認いただけます。

当社は、TRUSTe のプライバシー シールを取得しております。これは、本方針およびプライバシーの取り扱いが、お客様の個人情報の収集と利用に関わる透明性、説明責任、選択等における TRUSTe の プログラム要求事項とトラステッド クラウド プログラム要求事項の遵守について、TRUSTe の確認を受けたことを意味します。TRUSTe シールは当社のウェブサイト、www.garmin.com、garmin.blogs.com、connect.garmin.com を通じて収集された情報を対象としていますが、その他のウェブサイトやダウンロード可能なソフトウェアを介して収集される情報、もしくは当社のアプリケーションや製品上で収集される情報は対象となっておりません。TRUSTe は独立したサード パーティとして、市場をリードする「プライバシー トラストマーク」(Privacy Trustmark) と刷新的な信頼のソリューションを通じて消費者や組織間のオンラインにおける信頼をグローバルに促進することにその使命があります。当社の個人情報保護方針またはプライバシーの取り扱いに関するご意見・ご質問は、 webmaster@garmin.com、 までお寄せください。当社の回答にご満足いただけない場合には、 TRUSTe へご連絡くださいますようお願いいたします。

1. 情報の収集および利用

A. 個人情報

「個人情報」とは、個人としてお客様を識別することのできる情報を指します。お客様が、当社のウェブサイト上でのアカウント作成、製品のご登録、地図更新や製品のご購入、ニュースレターへのサインアップ、プロモーション活動へのご参加、もしくは当社の製品サポート担当者へのご連絡を行う際、当社は状況に応じてお客様のお名前、ご住所、お電話番号、電子メールアドレス、お支払いカード (クレジットカードやデビットカード) 情報等さまざまな個人情報を収集いたします。当社はお客様の個人情報を、次の目的のために使用いたします。

  1. コミュニケーション: 当社は、ご要望の製品やサービスをご提供したり、お客様のアカウントや当社とのお取引についてご連絡したり、お使いの当社製品やアプリケーションに関する重要な情報をお送りしたり、(下記第 6 項の説明のように適用法およびご利用可能な選択肢と矛盾しない場合) 当社製品やアプリケーション向け特別価格やプロモーション (販促・宣伝) 活動についての情報をお知らせするために、お客様とコミュニケーションいたします。
  2. カスタマーサポート: お客様が電子メールやお電話で、またはじかに、当社のカスタマーサポート担当者とやり取りする際、当社はお客様のお名前、ご住所、お電話番号、電子メールアドレス、その他ご希望の連絡方法など状況に応じた個人情報や、お使いの製品またはアプリケーションの性能面の問題について原因を調べるのに役立つシリアル番号、ご購入日、イベントログの日付 (該当する場合)、サポートやサービスの問題に関する情報を収集することがあります。当社はお客様にカスタマーサポートと製品サポートをご提供するために、この情報を利用いたします。
  3. 購入:お客様が当社ウェブサイト上で、もしくは当社製品をご購入時に直接、お支払いカード情報をご提供される場合、当社はお客様のご購入代金または定期的に生じる料金のお支払い (該当する場合) を決済する目的で、そのお支払いカード情報や関連のお支払いおよび口座情報、お名前、電子メールアドレス (該当する場合) を利用いたします。
  4. プロモーション: お客様が懸賞、コンテストまたは同様のプロモーションに参加される場合、当社はそれらのプロモーションを管理するためにご提供いただいた情報を使用する場合があります。お客様に関する個人情報の取り扱いについて、こうしたプロモーション参加の諸条件が本方針に抵触する範囲において、それらプロモーションの諸条件は規制を行います。
  5. 訪問者から投稿される情報: 当社は、特定サイトのサービス (たとえば、掲示板やフォーラム、チャット機能、ブログなど) を通じて、お客様から情報や資料の投稿ができるようにすることがあります。お客様が当社サイト上のそうしたサービスやその他のサービスを通じて開示なさった情報は、公開情報となってサイトを訪れた人や不特定多数の人に利用可能となる場合もございますのでご注意ください。当社サイトでの個人情報やその他情報の開示を決める際には、慎重な態度で充分に注意されることを強くお勧めいたします。お客様がサイトを通じて自発的に開示された個人情報の使用について、当社は一切責任を負いません。

B. その他の情報

「その他の情報」とは、ブラウザやデバイスの情報、アプリの使用状況データ、クッキーやピクセルタグ、その他技術を通じて収集した情報、お客様から提供される人口統計情報およびその他の情報、集約情報など、お客様の身元を特定しない、もしくは直接個人に関連しない情報を指します。当社は、適用法に基づき他の方法で対処するよう義務付けられている場合を除き、何らかの目的をもってその他の情報を利用もしくは開示することがあります。その他の情報を適用法に基づき個人情報として扱わなければならない場合、当社はそれらの情報についても、個人情報を使用・開示する目的に合わせて、上の「個人情報」の項で説明したように使用します。場合によっては、個人情報とその他の情報を組み合わせることがあります。その他の情報が個人情報と組み合わせられる場合、その組み合わせ情報はそれが組み合わせられた状態にある限り、当社において個人情報として取り扱われます。

  1. 位置情報:お客様が当社のアプリケーションまたはデバイス上で気象情報、映画の上映時間、交通情報、燃料価格、地元のイベントに関する情報など、ロケーションベース サービスの使用を選択した場合、当該サービスを提供するためにお使いのデバイスの物理的位置を収集いたします。この位置データは個人を特定できない匿名化された形式で収集されます。お客様が当社のナビゲーション デバイスまたはアプリケーションを使用中にご同意される場合、当社は位置、速度、方向などお使いのデバイスのデータから収集しアップロードします。このデータは、当社またはコンテンツ プロバイダーにより提供される交通データやその他のコンテンツの質を高めるために他の同意済みユーザーのデバイスから収集されたデータとともに集約されます。お客様が同意される場合には、当社はサード パーティとこのデータを共有したり、サード パーティにこのデータを販売することもあります。この位置データは個人を特定できない匿名化された形式で共有・販売されます。
  2. 主要スポットに関するフィードバック:当社は、レストラン、ゴルフコース、空港、ショッピングモール、ガソリンスタンドなど、主要スポットに関するご利用者様からのフィードバックを募集しております。お寄せくださいましたフィードバックは、将来各スポットについてのより正確な情報をすべてのご利用者様にご提供できますよう、当社製品にプリロードいたします。主要スポットについてお客様からご提供いただいたフィードバックはすべて、まったくの自由意志に基づいて提供されたものであり、個人を特定できない匿名化された形式で収集されます。お客様はまた、お使いの当社デバイス上で新しいスポットを作成したり、スポットの写真やそれに関するその他の情報をアップロードしたり、既存のスポットや新たに作成したスポットを第三者と共有する機会があるかもしれません。お客様が作成したいかなるコンテンツもまったくの自由意志に基づいて提供されるものであり、当社が主要ポイントに関するフィードバックを非公開または秘密にしておくと期待することはできません。このコンテンツは個人を特定できない匿名化された形式で収集されます。
  3. AD イベントログ: お客様が広告の含まれている交通データやその他のコンテンツのアプリケーションの使用を選択される場合、当社は、お客様がご興味を持たれる可能性の高いコンテンツや広告を広告プロバイダーからご提供できるよう、どの広告が表示されたか、それらの広告は何回クリックされたか、クーポンの保存、広告に対応する位置へのコーリングやルーティングなど特定のアクションが何回行われたかといった情報を収集することがあります。この情報は個人を特定できない匿名化された方法で収集され、当社の関連パートナーと共有されます。
  4. アクティビティ:当社の一部ウェブサイトでは、お使いの当社デバイスからお客様の自由意志により、ランニング、ウォーキング、水泳、ハイキング、ジオキャッシング、アドベンチャーなどのアクティビティをアップロードすることができます。お客様はそれらのウェブサイト上でプライバシー設定を管理することで、そうしたアクティビティにアクセスできるユーザーを制限することが可能です。
  5. サーバーログ情報: 当社および当社のサービス プロバイダーは、サイト使用レベルの計算、当社サーバーで発生した問題の診断支援、当社ウェブサイトの管理などの目的で、サーバーログ情報を使用します。これらのサーバログには、お客様のインターネット プロトコル (IP) アドレス、ブラウザの種類と言語、リクエストの日時、アクセスされたウェブページ、アクセス時間などの情報が含まれている可能性があります。IPアドレスの収集は多くのウェブサイトで自動的に行われている、インターネット上ではごく一般的な行為です。当社は、適用法に基づき他の方法で対処するよう義務付けられている場合を除き、IP アドレス、サーバーログ ファイル、関連情報をその他の情報として扱います。
  6. クッキーおよびその他技術: 当社は自社のウェブサイトもしくは電子メール メッセージにおいて、クッキー、ピクセルタグ、ウェブビーコン、クリア GIF またはその他の同様のツールを利用することがあります。これらの技術は、当社のサイト内でお客様の行動を追跡し、広告の効果を評価し、サイトの利用状況や反応速度に関する総統計を蓄積するのに役立ちます。それらは、お客様がよりスムーズに当社ウェブサイトを閲覧するのにも役立ちます。また当社は、サイト統計と当社の複数サイトにおけるユーザーの行動に対する追跡方法として Google Analytics を活用しています。さらに当社は、サード パーティであるサービス プロバイダーに自社の代わりにオンライン広告を提供するよう委託することがあります。委託を受けたサービス プロバイダーは、お客様のサイト訪問に関する情報を匿名で収集するためピクセルタグを使用したり、商品とサービスの広告・宣伝を目的にその情報を利用することがあります。この情報は個人を特定できない匿名化された方法で収集されます。こうした業務に関する詳細およびサード パーティであるサービス プロバイダーによる情報の収集・利用の停止につきましては、Networkadvertising.org をご覧ください。

    お客様が、これらの技術を使っての情報収集を欲しない場合、ほとんどのブラウザでは簡単な手順により、このような技術の多くを自動的に拒否したり、拒否するか受け入れるかを選択できるようになっています。またお客様は、当社サイトにおいてこれらの技術を使用するのにお客様のご同意を得る必要がある司法管轄区域にお住まいの場合、当該サイトでクッキー設定を管理する機会を取得されることになります。ただし、特定のクッキーは核心部分の機能を有効にするために必要とされるため、それらのクッキーを無効にすることはできません。

  7. ビデオやビデオクリップなど特別なコンテンツを提供するために Adobe Flash Player を使用する状況においては、当社は Flash クッキーとしても知られる、ローカルに格納されたオブジェクトを用います。Adobe Flash は通常のブラウザのクッキー同様、設定・選択・使用方法を記憶しますが、Flashクッキーをお使いのブラウザで管理することはできません。 Flash クッキーにおけるプライバシーおよび保存設定の管理方法を把握していただく必要があります

  8. ソーシャル メディアの機能とウィジェット: 当社の一部サイトには、Facebook の「いいね!」ボタンのようなソーシャル メディアの機能やウィジェット (サイト上で動作するインタラクティブなミニプログラム) が含まれているものがあります。これらの機能は、お客様の IP アドレスや当社サイトのどのページにアクセスしていらっしゃるかを収集し、機能が正常かつ有効に働くようクッキーを設定することがあります。ソーシャル メディアの機能とウィジェットは、サード パーティにより運営されているか、もしくは当社サイト上で直接運営されています。お客様のこれら機能との相互作用は、機能を提供する会社の個人情報保護方針によって管理されます。Facebook、Apple、Google、Microsoft、RIMなど、アプリ、ソーシャル メディア プラットフォーム、もしくはワイヤレス サービス プロバイダーといった、ほかの組織の収集、使用、開示の方針と取り扱い (データ セキュリティの実施を含む) については、当社は責任を負いませんのでご注意ください。
  9. フレーミング: 当社の一部ウェブページでは、当社サイトのルック アンド フィールを維持しながらパートナーからコンテンツを提供するために、フレーミングやマスキング技術を利用することがあります。
  10. アプリの使用: お客様がアプリをダウンロードして使用する場合、当社および当社のサービス プロバイダーは、お使いのデバイス上のアプリが当社のサーバーにアクセスした日時や、お使いのデバイス番号上のアプリにダウンロードされている情報やファイルの種類など、アプリの使用状況データを追跡・収集することがあります。

2. 情報の開示

A. 関連事業体

当社は本方針で説明されている目的のために、お客様からご提供いただいた情報を世界各地にある関連会社と共有することがあります。当社の最新 Form 10-K (年次報告書) で関連会社リストをご確認いただくことができます。最新 Form 10-K は、 www.sec.gov よりアクセス可能です。当社の関連会社は、本方針と矛盾しない方法でお客様の個人情報を保護するよう義務付けられています。ガーミン インターナショナルも、使用される個人情報を共同管理する責任を負っています。

B. サービス プロバイダー

当社はサード パーティであるサービス プロバイダーに、自社に代わって購入、カードによる支払い、製品の発送など商取引やウェブサイトの運営、アクティビティの管理をさせることがあります。当社は、これらのサード パーティがサービスを提供できるよう、当該サード パーティとお支払いカード情報などのお客様の個人情報を共有することがあります。

C. その他の開示

当社は、適用法の下で求められるような形でお客様から同意を得ている場合、お客様に関する個人情報を他者に開示することがあります。当社はまた、次の (a)~(h) のいずれかの状況下で当社が必要または適切であると考える場合、他者にお客様の個人情報を開示することがあります: (a) お住まいの国以外の法規を含む、適用法もしくは規制に基づく場合; (b) 法的手続きを遵守する場合; (c) お住まいの国以外の当局者を含め、公的機関や法執行機関の当局者からの要求に対応する場合; (d) 当社の製品もしくは財産を含め、窃盗の捜査を支援・サポートする場合; (e) 当社のご利用規約もしくは方針のいずれかを適用する場合; (f) 当社の業務、もしくは当社の関連会社か子会社の業務を保護する場合; (g) 当社、当社の関連会社および子会社、お客様、もしくは他者の権利、プライバシー、安全もしくは財産を保護する場合; または、(h) 当社が利用可能な救済を追求できるか、当社が被る可能性のある損害を抑えることができる場合。

D. 譲渡

当社は、万一当社の事業、資産、株式のすべてもしくは一部に、再編、合併、売却、合弁、譲渡、移転、もしくはその他の処分が発生した場合 (破産または同様の手続に関連したものを含みますが、それらに限定されません)、関連会社、子会社、もしくはサード パーティに情報を譲渡することがあります。

3. 自由意志により他者と位置情報を共有

お客様には、お使いの当社デバイスで当社またはサード パーティのアプリケーションを使用し、別の当社デバイスやウェブサイト上でご自身の位置を表示できるよう第三者を招待するという機会があるかもしれません。そのようなアプリケーションの使用を選択し、お客様の位置情報を利用できるようにするお相手を決定する際には、充分にご注意ください。お客様がサード パーティのソーシャル ネットワーク上でご自身の位置情報表示への招待発送を選択した場合、それらのソーシャル ネットワークのプライバシーの取り扱いにもよりますが、お客様がご自身の位置情報表示を招待したお相手以外の人々もその情報へアクセスできる可能性があります。したがいまして、サード パーティのソーシャル ネットワークを介してそうした招待を行うときには充分に用心し、当該ソーシャル ネットワークのプライバシーの取り扱いについて慎重に検討を加える必要があります。お客様が当社のアプリケーションもしくは製品を使って第三者を招待し、ご自身の位置を表示できるようになさる場合、当社は特に当該アプリケーションもしくは製品に関連し、本方針を補完する個人情報保護方針を提供いたします。

4. リンク、サード パーティのアプリケーション、サード パーティによるプライバシーの取り扱い

当社のウェブサイト、アプリケーション、および製品には、当社により運営されているのではない、別のサイトへのリンクが含まれていることがあります。また、お使いの製品には、サード パーティからダウンロードができるアプリケーションが搭載されている可能性があります。これらのリンク先のサイト、サービス、およびアプリケーションは当社の管理下になく、そうしたリンク先のいずれのサイト、サービス、およびアプリケーションのプライバシーの取り扱いまたはコンテンツに対しても、当社は一切責任を負いません。お客様がサード パーティのサイト、サービス、またはアプリケーションを介して何らかの個人情報を提供される場合、その処置はサード パーティのサイトやサービス、アプリケーション上で発生し、お客様が提供された情報は当該サード パーティの個人情報保護方針に基づき収集され、管理されます。当社は、サード パーティのウェブサイトまたはサード パーティのアプリケーションにおけるプライバシーの取り扱いもしくはコンテンツに関して、一切責任を負いません。お客様にはサード パーティの個人情報保護方針をご確認されますことをお勧めいたします。

5. セキュリティ

当社はその管理下にある個人情報を、紛失、悪用、不正アクセス、不正な開示、改ざんから保護するため、合理的なセキュリティ対策をとっております。お客様が、当社との相互関係においてその安全性に問題があると確信するに足る理由をお持ちの場合 (たとえば、お客様が当社サービスにお使いのアカウントでセキュリティが侵害されたと感じられる場合)、下記の第 10 項に従ってその問題について速やかに当社までご連絡ください。

6. 市場対応に関する選択

当社は、お客様に選択していただく機会を設け、お客様もその選択をしない限り、サード パーティ (当社の関連会社に限りません) と当該サード パーティのマーケティング目的のためにお客様の個人情報を共有することはありません。当社および当社の関連会社は、お客様が受け取りを解除しない限り、当社製品またはアプリケーションのマーケティングに関する通信 (電子メールを含みます) の送付に、お客様の個人情報を利用することがあります。当社および当社の関連会社から送られるマーケティング関連の通信受け取りを解除するか、または、サード パーティのマーケティング目的で当社がお客様の個人情報を当該サード パーティと共有することに対して先に行った同意を撤回される場合、当社の電子メールアドレス: webmaster@garmin.com へご連絡ください。当社および当社の関連会社から送られるマーケティング関連の通信受け取りを解除されているかどうか、サード パーティのマーケティング目的で当社がお客様の個人情報を当該サード パーティと共有することに対して先に行った同意を撤回されているかどうかについてお教えください。

7. お子様によるウェブサイト、製品およびアプリケーションの使用

当社の製品およびアプリケーションは 13 歳未満の個人様を対象としておりません。13 歳未満の方は当社のウェブサイト、製品、もしくはアプリケーションを通じて、個人情報をご提供されないようお願いいたします。13 歳未満の方から個人情報を収集したことを知り得た場合、当社は至急当該情報を削除するための措置を講じます。

8. 本方針の更新

技術や法律が変わり、既存製品が改良され、新しい製品やアプリケーションが加わるのに合わせて、本方針も変更される可能性があります。お客様にはこのページの最上部にある「最終更新日」の記載を参照されることにより、本方針が最後にいつ改定されたかをご確認いただくことができます。そのいかなる変更も、当社の影響の及ぶウェブサイト上への改定後の個人情報保護方針の掲載時に有効となります。当該変更が重要で、適用法に基づきお客様からの同意の取得が必要とされる場合、当社からその旨お知らせいたします。当該通知は、電子メールや当社の影響の及ぶウェブサイト上での変更通知の掲載、または適用法と矛盾しないその他の手段で提供されます。

9. 個人情報の保管

当社は、法律によってより長期間の保管が義務付けられているか許可されている場合を除き、本方針の骨子に沿った目的を達成するために必要な期間、お客様の個人情報を保管いたします。

10. 情報の見直し/訂正/更新/削除; データの整合性

当社は、お客様から収集した個人情報が正確で、完全で、かつ最新であることを保証するために、妥当な措置を講じております。お客様は、誤りのあるまたは不正確な個人情報にアクセスし更新するよう要求することができます。また、ご自身の個人情報を削除するよう要求なさることもできます。適用法に矛盾しない限り、当社はお客様のご要求に迅速に対応いたします。セキュリティ面を考慮し、当社はお客様がご要求の送信にご使用された特定の電子メールアドレスに関連付けられている個人情報に対してのみ、ご要求どおりに対処する可能性がございます。また、ご要求どおりに対処する前に、お客様の身元確認をさせていただく場合がございます。お送りいただいたご要求が、他者のプライバシーを危険にさらしてしまう場合や、きわめて実現不可能な場合、適用法下において許容されない行為を伴う場合は、当社はご要求への対応をお断りする場合がございます。当社には、記録管理の目的で特定の情報を保管する必要のある場合がございます。また、当社のデータベースおよびその他の記録の中には、削除されずにとどまる未処分情報が存在する可能性もございます。

アクセス、訂正、削除のご要求は次の方法で行うことが可能です:

メール: webmaster@garmin.com

郵便: Garmin International, Inc., c/o Webmaster, 1200 E. 151st St., Olathe, KS 66062, U.S.A.